Abass Almass van de Belastingdienst is in november uitgeroepen tot BHV’er van het Jaar 2025. Hij imponeerde de jury met zijn optreden tijdens een ongeval in een verlaten kantoorgebouw.
Het draait bij bedrijfshulpverlening om weten wat je moet doen en in actie durven komen. Zo maakt een bhv’er het verschil voor collega’s. Abass Almass heeft dat duidelijk laten zien, aldus Henk Altena, bestuurslid van de stichting Dag van de BHV, bij de bekendmaking van de BHV’er van het Jaar 2025.
Sinds de Dag van de BHV op 3 november 2025 mag Almass zich BHV’er van het Jaar noemen. Almass is vaktechnisch adviseur inkomensheffingen bij de Belastingdienst in Eindhoven, en sinds 2019 actief als bhv’er. De verkiezing tot BHV’er van het Jaar kwam als een verrassing. “Ik vind de verkiezing een mooi initiatief om het bhv-schap te promoten en ik wist dat ik was genomineerd. Maar in de verhalen van de eerdere winnaars ging het vooral om reanimaties. Ik dacht: er zijn zo veel fantastische bhv’ers in Nederland die eerste hulp verlenen, en die beter hebben gehandeld dan ik.”
Winnende case
Het incident dat Almass de titel BHV’er van het Jaar 2025 oplevert, vindt in augustus plaats in het kantoor van de Belastingdienst in Eindhoven. “Het kantoor is op werkdagen open van 7.00 tot 18.00 uur, maar de bhv-roosters draaien van 8.00 tot 17.00 uur. Ik ging om 17.45 uur naar huis en trof een collega in het trappenhuis. Ze had een wond aan het achterhoofd en bloedde hevig. Omdat er geen andere bhv’ers aanwezig waren, startte ik meteen met de eerste hulp. Ze keek me aan, toonde emotie en kon de nek bewegen, maar ze reageerde niet op mijn vragen.”
“Daarom besloot ik direct de hulpdiensten en de beveiliging in te schakelen”, vervolgt Almass. “Toevallig kwam toen net collega Bas van der Cruijssen langs. Ik vroeg hem om op het slachtoffer te letten, terwijl ik de ambulance en de beveiligers belde.” De ambulance brengt het slachtoffer na enkele testen naar het ziekenhuis, waar ze wordt opgenomen.
Prijs is blijk van waardering
Het ongeval is een uitzonderlijke situatie voor Almass. “Omdat er geen andere bhv’ers aanwezig waren, moest ik zelf meerdere taken doen, die je normaal gesproken onder collega-bhv’ers verdeelt. Denk aan het begeleiden van de ambulance naar de juiste locatie en het geruststellen van het slachtoffer. Pas later besefte ik hoe blij ik was dat ik het slachtoffer had gevonden. Stel je voor dat er niemand door het trappenhuis was gelopen, of dat er iemand was langsgekomen die onjuist zou handelen.”
Almass zegt over de titel BHV’er van het Jaar: “Een blijk van waardering én een leuke manier om onder de aandacht te brengen waarom het belangrijk is om bhv’er te zijn. Enthousiaste en lieve collega’s wilden mijn werk als bhv’er in de spotlights zetten. Dat heeft te maken met mijn optreden tijdens het ongeval. Maar misschien ook met het feit dat ik regelmatig diensten overneem van collega-bhv’ers. Ik ben veel aanwezig op kantoor, en dan kan ik net zo goed een bhv-dienst draaien. Ik help waar ik kan helpen.”
Waarom bhv’er geworden?
Almass werkt sinds 2016 bij de Belastingdienst in Eindhoven, eerst als stagiair en aansluitend als fiscalist. Wat was zijn motivatie om bhv’er te worden? “Ik wilde graag weten hoe ik moet handelen bij een calamiteit of noodsituatie. Op het werk én daarbuiten. Mijn moeder had hartklachten, en ik dacht: als er iets met haar gebeurt, dan weet ik eigenlijk niet wat ik precies moet doen. Op het Belastingkantoor in Eindhoven werden bhv’ers gezocht, met het aanbod om de opleiding onder werktijd te volgen. Ik aarzelde geen moment. Voor zoiets belangrijks als bhv wil je toch tijd maken in je agenda?”
Trainingen
Bij de Belastingdienst volgen bhv’ers jaarlijks diverse herhalingstrainingen: twee over EHBO en één over brand en andere calamiteiten. “De opleidingen worden per locatie intern georganiseerd, en zijn daardoor helemaal toegesneden op de werksituatie bij de Belastingdienst. Het is ook prettig om tijdens de cursussen met bhv-collega’s ervaringen uit te wisselen. Daarnaast zijn er lokale oefendagen, waar we met acteurs op specifieke casussen ingaan.”
De bhv’ers van de Belastingdienst maken gebruik van de zogeheten Safeguard-app. “Je ziet daarmee bijvoorbeeld heel eenvoudig of er een bhv’er in de buurt is. In een noodsituatie ontvangen bhv’ers een melding, en vervolgens wordt automatisch gemeld dat je gaat ondersteunen. Dat werkt veel beter dan een pieper of portofoon.”
Veel aandacht voor bhv
Bij de Belastingdienst is er veel aandacht voor bhv en bhv’ers, merkt Almass. “Onder leiding van een regiocoördinator werken we echt samen als een team: bhv’ers, allround bhv’ers, ploegleiders en hoofd bedrijfshulpverlening. Voor niet-bhv’ers is het soms lastig om zich voor te stellen dat ze bhv’er zouden worden. Ze zeggen bijvoorbeeld dat ze nooit mond-op-mondbeademing zouden willen doen. Of dat ze niet willen vastzitten aan een rooster met diensten. Ik snap dat soort bezwaren. Maar reanimaties zijn – gelukkig – heel zelden nodig. Er zijn zo veel andere calamiteiten waar je als bhv’er van dienst kunt zijn. En hoe meer bhv’ers er zijn, hoe soepeler de inroostering verloopt.”
Andere opvallende bhv’ers
Sinds 2012 staat de eerste maandag in november bij veel organisaties in het teken van de Dag van de BHV. Tijdens de dag zetten werkgevers de bhv’ers in het zonnetje. Een belangrijke boodschap daarbij is dat bedrijfshulpverleners klaar staan voor anderen. ‘Ik doe het ook voor jou’ is een centraal thema van de dag.
Volgens de jury was de keuze voor BHV’er van het Jaar 2025 niet eenvoudig. De jury ontving tientallen inzendingen uit allerlei delen van Nederland. Naast Almass vielen ook twee andere bhv’ers in de prijzen. José Driessen, verpleegkundige bij BrabantZorg op de locatie Nieuwe Hoeven in Schaik, imponeerde de jury met een daadkrachtige aanpak bij een reanimatie. Ze alarmeerde collega’s en organiseerde de inzet van de hulpdiensten, met een geslaagde reanimatie als resultaat. De jury prees verder Hans Bouwman van de Belastingdienst in Venlo voor zijn betrokkenheid en enthousiasme als hoofd bedrijfshulpverlening. Bouwman draait meerdere diensten per maand en besteedt veel aandacht aan het motiveren van collega’s. Daarnaast schoot hij in 2025 te hulp bij een reanimatie van een burger buiten het kantoorgebouw.
Ook hulp buiten het bedrijf
“Het optreden van Hans Bouwman laat duidelijk zien dat bhv niet alleen belangrijk is op de werkvloer”, zegt Almass afsluitend. “Je kunt ook het verschil maken voor je naasten: ouders, kinderen, buren. We nemen als werknemers de tijd om allerlei dingen te leren en te doen. Waarom zou je dan niet de tijd nemen voor bhv? Misschien zouden zelfs op scholen de basisbeginselen van EHBO verplicht moeten zijn.”